Terms of Service
Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026
1. Identiteit
Ai-verkeer.nl is een handelsnaam van Procesgroei, een eenmanszaak naar Nederlands recht, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “Ai-verkeer”, “wij”, “ons” of “onze”, wordt daarmee Procesgroei bedoeld.
2. Toepasselijkheid
Deze Terms of Service zijn van toepassing op elk gebruik van de website, het script, het dashboard, de analytics-diensten, crawler-detectie, AI-analysefuncties en alle gerelateerde diensten van Ai-verkeer.nl. Door een account aan te maken, een abonnement af te nemen, of het script op een website te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.
3. Dienstomschrijving
Ai-verkeer.nl is een website analytics SaaS waarmee klanten inzicht krijgen in verkeer vanaf AI-platforms zoals ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude en Copilot. De dienst werkt via een script-tag op de website van de klant, verzendt pageviews naar de backend en classificeert referrers als AI-bron of niet. De dienst kan daarnaast crawlerdetectie bieden en, afhankelijk van het abonnement, AI-gegenereerde contentaanbevelingen op basis van geaggregeerde verkeersgegevens.
4. Zakelijke gebruiker
De dienst is bedoeld voor zakelijke gebruikers, waaronder kleine SaaS-bedrijven, zelfstandigen, agencies en contentteams. Consumenten mogen de dienst alleen gebruiken indien dit uitdrukkelijk is toegestaan.
5. Rollen onder de AVG
Voor account-, facturatie- en abonnementsgegevens treedt Procesgroei op als verwerkingsverantwoordelijke. Voor eventdata die de klant via het script op de eigen website laat verzamelen, treedt Procesgroei in beginsel op als verwerker namens de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor het bepalen van doel en middelen van die verwerking op de eigen website en voor het hebben van een geldige rechtsgrondslag daarvoor.
6. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant staat ervoor in dat:
- het gebruik van het script en de dienst voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG, ePrivacy-regels en eventuele lokale cookieregels;
- de klant alle vereiste privacy-informatie en eventuele toestemmingsmechanismen op de eigen website correct heeft ingericht;
- de klant geen persoonsgegevens of andere data via de dienst verwerkt in strijd met de wet of deze voorwaarden;
- de klant geen script plaatst op pagina’s of systemen waar URL’s, referrers, querystrings of andere metadata bijzondere categorieën persoonsgegevens kunnen bevatten.
7. Verboden gebruik
Het is niet toegestaan om de dienst te gebruiken:
- voor medische of klinische besluitvorming;
- voor juridisch advies of geautomatiseerde juridische besluitvorming;
- voor kredietbeoordeling, verzekeringsacceptatie of fraudebesluiten met rechtsgevolgen;
- voor recruitment, HR-selectie of werknemersbeoordeling;
- voor overheidsbesluiten of andere hoog-risico toepassingen;
- op pagina’s of in omgevingen waar gegevens over gezondheid, religie, politieke opvattingen, seksuele geaardheid, biometrische gegevens of strafrechtelijke gegevens kunnen lekken via URL, referrer of vergelijkbare metadata.
8. AI-functionaliteit
Bepaalde functies van de dienst genereren aanbevelingen met behulp van AI. Deze output is uitsluitend informatief en adviserend van aard. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het beoordelen, verifiëren en toepassen van enige suggestie, analyse of aanbeveling. Ai-verkeer.nl garandeert niet dat AI-output juist, volledig, actueel of geschikt is voor een specifiek doel.
9. Sub-processors en derden
Voor de uitvoering van de dienst kunnen derde partijen worden ingezet, waaronder hosting-, e-mail-, betaal- en AI-providers. Daaronder kunnen onder meer vallen: Anthropic, Stripe, Resend, Cloudflare en Hetzner. De actuele privacyverklaring en eventuele verwerkersovereenkomst beschrijven de rol van deze partijen nader.
10. Beschikbaarheid en onderhoud
Ai-verkeer.nl streeft naar een betrouwbare en veilige dienstverlening, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Voor Free- en Starter-plannen geldt de dienst op basis van best effort. Gepland onderhoud, beveiligingsupdates, storingen van leveranciers en internetverstoringen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.
11. Accounts en beveiliging
De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens, het beperken van toegang tot bevoegde gebruikers en het direct melden van vermoedelijk misbruik of ongeautoriseerde toegang. De klant blijft verantwoordelijk voor alle handelingen die via het account plaatsvinden, tenzij sprake is van aantoonbaar aan Ai-verkeer.nl toerekenbare beveiligingsfouten.
12. Abonnementen, proefperiodes en betalingen
Voor betaalde plannen kan gebruik worden gemaakt van proefperiodes, terugkerende abonnementen en betaling via Stripe of andere aangewezen betaalproviders. Tenzij anders vermeld, worden abonnementskosten vooraf gefactureerd en automatisch verlengd per abonnementsperiode. De juridische contractspartij en facturerende entiteit is Procesgroei, ook indien de dienst onder de merknaam Ai-verkeer.nl wordt aangeboden.
13. Dataretentie
Voor eventdata gelden standaard retentieperioden per plan:
- Free: 30 dagen;
- Starter: 90 dagen;
- Pro: 365 dagen.
Na afloop van de toepasselijke retentieperiode mogen gegevens worden verwijderd of geaggregeerd. Voor accountdata, supportdata en facturatiegegevens kunnen andere wettelijke of operationele bewaartermijnen gelden.
14. Beëindiging en verwijdering
De klant kan het account of abonnement beëindigen conform het op dat moment geldende opzegproces. Na beëindiging kan een beperkte herstelperiode gelden, waarna accountdata en gekoppelde eventdata definitief worden verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde noodzaak voor beveiliging, geschilafhandeling of administratie.
15. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, software, dashboards, classificatielogica, documentatie, vormgeving en AI-functionaliteiten berusten bij Procesgroei of haar licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
16. Feedback
Suggesties, feedback of verbetervoorstellen die de klant verstrekt met betrekking tot de dienst mogen door Procesgroei vrij worden gebruikt zonder vergoeding of verplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
17. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Procesgroei per kalenderjaar of per schadeveroorzakende gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis daadwerkelijk heeft betaald voor de betreffende dienst. Voor gratis gebruik is iedere aansprakelijkheid uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Procesgroei is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade, verlies van data, verlies van klanten, gevolgschade of schade door beslissingen gebaseerd op analytics- of AI-output.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Procesgroei, of voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
18. Vrijwaring
De klant vrijwaart Procesgroei tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de dienst door of namens de klant, waaronder claims over onrechtmatige tracking, ontbrekende toestemming, gebrekkige privacy-informatie, onrechtmatige inhoud van URL’s/referrers, of ander onrechtmatig gebruik van de dienst.
19. Datalekken en beveiligingsincidenten
Procesgroei neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de dienst te beveiligen. Indien een beveiligingsincident of datalek plaatsvindt dat betrekking heeft op persoonsgegevens die namens de klant worden verwerkt, zal Procesgroei de klant daarover zonder onredelijke vertraging informeren, met inachtneming van de verwerkersovereenkomst of toepasselijk recht.
20. Wijzigingen
Procesgroei mag deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Materiële wijzigingen worden op redelijke wijze gecommuniceerd. Indien de klant de dienst na ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden en alle daarmee samenhangende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.